Términos de uso

Valija es un servicio prestado por Miguel Antonio Herrera Nolasco (“nosotros”). Al crear una cuenta o seguir usando la aplicación contratas directamente con Miguel Antonio Herrera Nolasco y aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Debes ser mayor de edad. Si usas Valija en nombre de una empresa, declaras tener autoridad para obligarla y estos términos aplican también a esa empresa.

Valija es una herramienta de gestión en la nube para negocios pequeños: personal shoppers, tiendas y comercio en línea, cocinas y repostería, y negocios de servicios. Incluye inventario, compras y viajes, ventas, clientes, cuentas por cobrar, cotizaciones, facturación, gastos, reportes, recetas y una calculadora de precios de venta. Las funciones disponibles dependen del tipo de negocio y del plan contratado.

Podemos mejorar, modificar o retirar funciones. Si un cambio te afecta de forma relevante, te avisaremos por la app o por correo.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Debes dar información veraz al registrarte y mantenerla actualizada. Avísanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado.

En el plan Empresa, el titular de la suscripción puede invitar hasta 10 usuarios a trabajar sobre la misma información. El titular es responsable del uso que hagan sus miembros, de los datos que comparte con ellos y de retirar los accesos que ya no correspondan. Los miembros pueden ver y modificar la información del negocio, pero no administran la facturación. Si la suscripción del titular termina, el acceso de todos los miembros termina con ella.

El acceso se ofrece mediante una suscripción mensual que se renueva automáticamente hasta que la canceles. Puedes cancelar en cualquier momento y conservas el acceso hasta el final del período pagado. Al cambiar de plan, la subida se cobra prorrateada de inmediato y la bajada aplica en la siguiente renovación.

Las condiciones de pago, facturación, impuestos, renovación, cancelación y devoluciones se rigen además por los Términos de comprador de Paddle. Los pagos hechos dentro de una tienda de aplicaciones se rigen también por las políticas de esa tienda.

Nuestro proceso de compra es realizado por nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record (vendedor oficial) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende las consultas de facturación y gestiona las devoluciones.

No puedes usar Valija para:

• actividades ilegales, fraude, lavado de dinero o envío de spam;
• almacenar o distribuir contenido de terceros sin autorización, ni infringir derechos de propiedad intelectual;
• interferir con la seguridad del servicio: malware, escaneo de vulnerabilidades, extracción masiva de datos o intentos de acceder a cuentas ajenas;
• revender, sublicenciar o redistribuir el servicio, ni hacer ingeniería inversa.

El software, la marca, el diseño y la documentación de Valija son de nuestra propiedad. Mientras tu suscripción esté vigente te otorgamos un derecho limitado, no exclusivo, revocable e intransferible de uso dentro del plan contratado.

La información que registras (productos, clientes, ventas, fotos, documentos) es tuya. Nos otorgas una licencia limitada para alojarla y procesarla con el único fin de prestarte el servicio. Puedes exportarla o eliminarla cuando quieras desde Mi perfil.

El servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. En la medida permitida por la ley, excluimos toda garantía implícita, incluidas las de comerciabilidad y adecuación a un fin determinado.

Las calculadoras de precios, márgenes, impuestos, mora y los reportes son herramientas de apoyo administrativo. No constituyen asesoría contable, fiscal, financiera ni legal. Verifica los resultados antes de usarlos y consulta a un profesional cuando corresponda; las decisiones de tu negocio son tu responsabilidad.

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total acumulada se limita al importe que hayas pagado por el servicio en los 6 meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo. No respondemos por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, incluidos lucro cesante, pérdida de datos o de reputación. Nada de lo anterior excluye la responsabilidad por dolo, fraude, muerte o daños personales cuando la ley no lo permita.

Nos mantendrás indemnes frente a reclamos de terceros derivados de tu contenido, del uso ilegal del servicio, del incumplimiento de estos términos o del uso que hagan los usuarios de tu equipo.

Podemos suspender o cancelar el acceso por incumplimiento grave de estos términos, falta de pago, riesgo de fraude o de seguridad, o uso indebido reiterado. Salvo que la ley o un riesgo inmediato exijan actuar de inmediato, te avisaremos antes y tendrás al menos 30 días para exportar tu información. Después del cierre, los datos se eliminan o anonimizan conforme a la política de privacidad.

No puedes ceder estos términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos cederlos en caso de fusión, adquisición o venta del negocio. Ninguna parte responde por incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable (desastres, fallas de internet o de proveedores, actos de autoridad).

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá y las disputas se someten a sus tribunales competentes, sin perjuicio de los derechos que la ley de tu país de residencia te reconozca como consumidor.

Contacto: soporte@valijapp.com, o desde la sección Soporte dentro de la app.